En Caja Mediterráneo – Agencia de Miami (en adelante “nosotros” o la “Agencia”) sabemos lo importante que es para nuestros usuarios la privacidad y por ello hemos adoptado la política de privacidad (en adelante la “política”) que se detalla a continuación como parte de nuestro compromiso continuo para ofrecer a nuestros clientes un servicio de alta calidad.
1. Conscientes de la Privacidad que espera.
Somos conscientes de que espera privacidad y seguridad en sus asuntos personales y financieros. Entendemos la necesidad de proteger la información confidencial que nos confía. Por este motivo, además, fijamos unas reglas y procedimientos diseñados para proteger al usuario ante cualquier uso indebido de esta información.
2. Recopilación, Retención y Uso de la información del usuario.
Recopilamos, retenemos y utilizamos la información del usuario que no sea de dominio público únicamente cuando haya motivos para pensar que nos ayudará a gestionar sus asuntos o para ofrecerle productos, servicios y otras oportunidades.
Recopilamos y retenemos información del usuario con fines exclusivamente comerciales, y le informaremos de las razones por las que se recopila y retiene dicha información, siempre que se nos consulte. Usamos la información para proteger y gestionar sus archivos, cuentas y fondos; para ayudarnos a diseñar y mejorar nuestros productos y servicios, a entender sus necesidades financieras y proporcionarle productos y servicios de calidad superior.
Recopilamos información sobre el usuario que no sea de dominio público de distintas fuentes, entre las cuales se encuentran:
- Datos del usuario que recibimos a través de aplicaciones u otros formularios, como por ejemplo su nombre, dirección, número de la seguridad social, pasaporte, número de identificación u otras formas de identificación, bienes y retribuciones.
- Información sobre sus transacciones con nosotros, nuestra sociedad matriz, nuestras sucursales y oficinas afiliadas u otras fuentes, como su saldo y estado de cuentas, y las partes implicadas en sus transacciones.
3. Restricción de los Empleados al Acceso a la Información.
Disponemos de procedimientos y niveles de seguridad que restringen el acceso a los datos personales de los usuarios, por parte de aquellos empleados que necesitan esta información para realizar su trabajo. Garantizamos que todos nuestros empleados son conscientes de la importancia de la confidencialidad y privacidad, en nuestros procesos operativos habituales y programas de formación específicos. Además, tomamos las medidas disciplinarias necesarias para garantizar que nuestros empleados cumplen con sus obligaciones, en lo que a privacidad se refiere.
4. Procedimientos de Seguridad para Proteger la Información.
Tenemos en funcionamiento prácticas y procedimientos adecuados para agilizar la prevención del acceso no autorizado a su información confidencial. Actualizamos y comprobamos la tecnología para mejorar la protección de su información y asegurar su integridad.
5. Revelación de información a Filiales.
La Agencia podrá compartir con sus filiales información sobre el usuario, que éste haya facilitado o bien que Caja Mediterráneo obtenga como consecuencia de sus transacciones u otras actividades. Nuestras filiales pueden ayudarnos a ofrecer servicios al cliente, relacionados con su cuenta y transacciones. Con el fin de prestar estos servicios a nuestros clientes, podremos facilitar a nuestras filiales información sobre su cuenta y transacciones.
6. Restricciones en cuanto a la Divulgación de Información a Personas Ajenas a la Agencia.
Restricciones en la Revelación de Información a Terceras Partes ajenas a la Agencia.
Nunca revelamos información específica sobre su cuenta, ni datos personales de cualquier otra naturaleza a terceras partes que no sean filiales de Caja Mediterráneo, para su uso independiente, salvo que:
- El usuario solicite o autorice la transmisión de esta información.
- La información se facilite para completar una transacción iniciada por el usuario.
- La información se proporcione a una entidad de crédito o entidad notificadora similar.
- Se revele la información en otro contexto legalmente permitido o requerido.
7. Mantener su Privacidad en Relaciones Comerciales con Terceras Partes.
De forma ocasional debemos facilitar datos personales a terceras partes, como pueden ser empresas de ventas o servicios contratadas para preparar sus carpetas de pedidos o talonarios, o bien para prestar apoyo o servicio en relación con nuestros productos. Estas empresas de ventas y servicios se han comprometido a proteger la información confidencial del usuario que se les facilita, y a ello están obligados en cumplimiento de la legislación vigente.
8. Revelar nuestro Compromiso de Privacidad para con el Usuario.
Queremos que el usuario entienda nuestro compromiso en pro de su privacidad personal y el uso de su información. Por este motivo establecemos esta Política, que proporcionaremos de forma anual.
Esta Política se aplicará únicamente a productos y servicios proporcionados por la Agencia, que se usen fundamentalmente con fines personales, familiares o domésticos, y no para fines comerciales. Nos reservamos el derecho a modificar la Política en cualquier momento, así como otras provisiones relacionadas con la misma.
Para cualquier consulta sobre esta Política, puede escribirnos a la dirección indicada en su estado de cuenta, o ponerse en contacto con nosotros por teléfono, en nuestro horario laboral, llamando al (305) 421-6600.
Las traducciones a español únicamente tendrán valor informativo, para facilitar su comprensión. La versión en inglés es el documento definitivo y legalmente vinculante, y en caso de inconsistencia con la traducción al español, el texto en inglés se considerará la versión correcta.